TERMA & SYARAT JUALAN

Kami menerima Visa, MasterCard, AMEX, Maestro dan kaedah pembayaran tempatan yang lain. Kami mengenakan bayaran untuk semua item sebaik sahaja pesanan anda diterima. Item pesanan balik juga dikenakan bayaran tetapi jika ia tidak boleh dihantar dalam masa 5 hari bekerja, kami akan menghubungi anda sama ada untuk menjadualkan tarikh penghantaran baharu atau bayaran balik.

Apabila pengesahan pesanan anda diterima, ini menunjukkan bahawa kami telah menerima pesanan anda. Ia tidak menunjukkan bahawa kontrak wujud antara kami. Kami akan menunjukkan penerimaan pesanan anda, dan oleh itu kontrak antara kami, apabila kami menghantar pengesahan penghantaran kepada anda. Kami telah memasukkan istilah ini untuk melindungi kami sekiranya berlaku kesilapan dalam penentuan harga, kami telah menurunkan harga barangan secara tidak sengaja, atau kami tidak lagi dapat membekalkan produk tertentu atas sebab tertentu. Sekiranya berlaku perubahan harga, kami akan sentiasa menghubungi anda terlebih dahulu untuk memastikan harga boleh diterima.

Jika anda membuat pesanan di Laman Web kami, maka anda mengakui dan bersetuju bahawa:

(I) Proswimwear akan mengenakan caj kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah anda pilih untuk pesanan anda dan amaun lain yang mungkin terakru berkaitan dengan pesanan itu;

(ii) bahawa anda akan memberikan maklumat yang sah dan terkini untuk (a) diri anda sendiri dan (b) jika berkenaan, orang lain, tetapi hanya jika anda telah terlebih dahulu mendapat kebenaran nyata mereka untuk berbuat demikian;

(iii) jika bayaran anda tidak diterima oleh Proswimwear atas sebarang sebab daripada pengeluar kad anda, anda bersetuju untuk membayar segera semua jumlah yang perlu dibayar atas permintaan dan menggunakan kaedah itu Proswimwear secara munasabah menetapkan.

mata wang

Harga produk dikira mengikut kadar pertukaran antara mata wang asas di tapak web kami dan mata wang tempatan negara destinasi pada masa anda membuat pesanan anda. Proswimwear berhak untuk mengemas kini kadar pertukaran tersebut dengan kerap mengikut budi bicara kami sendiri, dan anda mengakui bahawa kemas kini tersebut boleh menjejaskan harga produk di Laman Web. Anda akan dicaj mengikut kadar pertukaran yang berkenaan pada masa anda membuat pesanan melalui Laman Web.

Cukai

Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk membayar semua cukai yang berkenaan terus kepada pihak berkuasa yang berkaitan (dan untuk menuntut semula cukai tersebut sekiranya berlaku pembatalan pesanan anda atau pemulangan produk, setakat yang dibenarkan dalam syarat ini) seperti yang ditentukan oleh pihak berkuasa negara destinasi penghantaran.

Harga

Semua harga yang disenaraikan di Proswimwear adalah termasuk VAT pada kadar semasa jika berkenaan. Kami berhak untuk mengubah harga tanpa notis. Untuk barangan yang lebih berat seperti beg, sirip dan minuman tenaga, kami berhak untuk mengenakan bayaran pos tambahan mengikut kos.

Penjimatan

Peratusan penjimatan yang dipaparkan di tapak web dan dalam bahan pemasaran dikira daripada perbezaan antara harga jualan dan Harga Runcit Cadangan Pengilang (MSRP).

Caj Cukai

Pesanan yang dibuat dari UK adalah tertakluk kepada VAT. Jika kami menghantar produk ke alamat dalam Kesatuan Eropah, harga juga tertakluk kepada VAT. Pesanan yang dihantar ke alamat di luar EU, tidak dikenakan VAT, walaupun pesanan anda mungkin tertakluk kepada cukai dan duti tempatan semasa ketibaan di negara anda, yang dikenakan apabila pakej tersebut sampai ke negara anda. Sebarang caj tambahan untuk pelepasan kastam mesti ditanggung oleh anda pelanggan atau penerima; kami tidak mempunyai kawalan ke atas caj ini dan tidak boleh meramalkan caj tersebut. Dasar kastam berbeza secara meluas dari negara ke negara, jadi anda perlu menghubungi pejabat kastam tempatan anda jika anda memerlukan maklumat lanjut.

Penghantaran

TEMPAHAN YANG DITERIMA SELEPAS JAM 3 PETANG GMT AKAN DIHANTAR PADA HARI BEKERJA SETERUSNYA.

Eropah / Seluruh Dunia: (termasuk Amerika Syarikat, Kanada, Australia, Afrika Selatan, dll) Pesanan dikendalikan dan dihantar melalui syarikat pihak ketiga, sebaik sahaja barang keluar dari gudang kami, penghantaran barang anda kini menjadi tanggungjawab mereka. Kos penghantaran anda akan dimasukkan dalam harga yang anda lihat di tapak web.

Availability Produk

Maklumat mengenai tarikh ketersediaan produk adalah anggaran berdasarkan maklumat daripada pembekal kami, tarikh ini boleh diubah dan harus diambil sebagai panduan sahaja. Jika anda memerlukan item mengikut tarikh tertentu, sebaiknya hubungi kami untuk memastikan item yang anda perlukan akan tersedia pada tarikh yang diperlukan.

Pesanan Separa

Kadangkala item/s akan kehabisan stok semasa membuat pesanan. Jika ini berlaku, pesanan anda akan ditempah dan ditahan di ProSwimwear, dan anda akan dihubungi oleh Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami. Mereka akan bertanya sama ada anda ingin item separa dihantar kepada anda, atau jika anda lebih suka menunggu pesanan penuh berada dalam stok sebelum penghantaran. Keseluruhan pakej akan dihantar kepada anda sebaik sahaja semua produk kembali ke dalam stok. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai perkara ini, sila hubungi Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami.

Penjagaan Garment

Perlu dihargai bahawa Lycra adalah bahan yang halus dan kehidupan sangat terhad dalam air berklorin. Kekuatan bahan kimia akan berbeza-beza, oleh itu jika tahap klorin yang tinggi digunakan, l ini boleh merendahkan Lycra dengan lebih cepat. Pakaian hendaklah dibasuh dengan tangan dalam air sejuk sejurus selepas digunakan, kerana klorin terus menjejaskan Lycra apabila dibiarkan. Elakkan membungkus kostum dengan tuala dan jika boleh masukkan kostum/sut anda ke dalam beg peralatan mesh di mana ia boleh bernafas, ini adalah cara yang ideal untuk mengangkut pakaian anda ke rumah. Detergen/syampu dan gel mandian akan merendahkan Lycra dengan cepat, oleh itu, kami mengesyorkan agar anda tidak mandi dalam sut atau mesin basuh anda. Kami mengesyorkan cara terbaik untuk mengeringkan sut anda adalah dengan mengeringkan udara dari cahaya matahari langsung, dan jangan gunakan radiator atau mesin pengering. Duduk di tepi kolam yang kasar juga boleh menyebabkan kerosakan pada bahan sut, jadi sebaiknya elakkan daripada melakukan ini. Jika anda mengikuti panduan ini, anda akan dapat memanfaatkan lebih banyak pakaian anda, menjimatkan wang anda dalam jangka masa panjang.

PANDUAN PENJAGAAN SAMAN RENANG

Saiz Sut yang Betul

Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk mengukur pemakai dengan betul, dan menyemak panduan saiz pengeluar, yang disediakan pada ProSwimwear laman web. Perkhidmatan Pelanggan tersedia untuk memberi nasihat tentang saiz, tetapi mereka tidak dapat melihat perenang, atau cara pengukuran diambil, jadi ProSwimwear tidak memikul sebarang tanggungjawab kerana saman itu saiz yang salah. Ia adalah tanggungjawab keseluruhan pelanggan untuk saiz yang ditempah.

Pengembalian

Item yang dipulangkan
Kami berhasrat untuk memproses bayaran balik untuk item yang dipulangkan dalam masa tujuh hari bekerja dari apabila item yang dipulangkan tiba kembali bersama kami.

Jika barang yang dipulangkan untuk memenuhi syarat untuk pemulangan anda akan dikembalikan untuk nilai penuh barang yang dipulangkan; anda tidak akan dikembalikan untuk sebarang kos penghantaran (melainkan barang yang dipulangkan rosak).

Stok habis dan barang yang dipesan kembali
Jika anda telah memesan produk yang sedang dalam pesanan terbalik. Jika item itu kehabisan stok kerana ralat pada sistem kami, pasukan Khidmat Pelanggan kami akan menghubungi anda untuk melihat sama ada terdapat item alternatif yang anda perlukan atau menawarkan anda bayaran balik penuh untuk item tersebut.

Barang rosak dan hilang
Sebaik sahaja item telah dianggap rosak atau hilang mengikut dasar kami, bayaran balik akan dihantar kepada pasukan akaun kami untuk diproses semula kepada pelanggan dalam masa tujuh hari bekerja.

Promosi

ProSwimwear menjalankan promosi dan tawaran istimewa sepanjang tahun, sesetengah promosi mempunyai syarat di mana lebih banyak anda membeli, lebih banyak diskaun yang anda terima! Mana-mana item yang anda mungkin memutuskan untuk pulangkan, kami hanya akan dapat memulangkan anda untuk harga diskaun yang anda akan bayar.

Jika anda memulangkan semula item kepada kami, sila sertakan sebarang item promosi percuma dengannya. Kami berhak untuk menolak bayaran balik jika item promosi tidak dikembalikan bersama dengan pembelian anda yang layak.

Hanya satu kod promosi boleh digunakan setiap pesanan.

Item prapesanan dikecualikan daripada diskaun dan promosi.

jaminan

ProSwimwear jabatan pemulangan bekerja bersama pengilang kami, pengilang kami ingin dimaklumkan tentang sebarang produk yang dianggap rosak; oleh itu semua item yang dipulangkan kerana rosak akan dikembalikan kepada pengilang untuk pemeriksaan. Setelah pengilang dan jabatan pemulangan kami bersetuju bahawa produk itu rosak, maka item itu boleh diganti atau dikreditkan. ProSwimwear akan berusaha untuk memproses ini secepat mungkin tertakluk pada skala masa pengilang. Walau bagaimanapun, jika item tersebut dianggap rosak, disebabkan oleh pengendalian pelanggan atau kehausan yang adil, maka item tersebut akan dikembalikan kepada pelanggan dan tiada penggantian atau bayaran balik dikeluarkan.

Dasar Privasi

ProSwimwear tidak mendedahkan maklumat pembeli kepada pihak ketiga selain apabila butiran pesanan diproses melalui salah satu gerbang pembayaran yang selamat. Dalam kes ini, pihak ketiga tidak akan mendedahkan sebarang butiran kepada mana-mana pihak ketiga yang lain.
Kuki digunakan di tapak beli-belah ini untuk menjejaki kandungan troli beli-belah anda. Ia juga digunakan selepas anda log masuk sebagai sebahagian daripada proses itu. Anda boleh mematikan kuki dalam penyemak imbas anda dengan pergi ke 'Alat | Pilihan Internet | Privasi' dan memilih untuk menyekat kuki. Jika anda mematikan kuki, anda tidak akan dapat membuat pesanan atau mendapat manfaat daripada ciri lain yang menggunakan kuki. Data yang dikumpul oleh laman web ini digunakan untuk:
a. Ambil dan penuhi pesanan pelanggan
b. Mentadbir dan meningkatkan tapak dan perkhidmatan
c. Hanya mendedahkan maklumat kepada pihak ketiga untuk tujuan penghantaran barangan

Maklumbalas Pelanggan

Anda mungkin dihubungi oleh tapak web ulasan bagi pihak Proswimwear untuk menyemak pesanan anda. Proswimwear sedang menggunakan Kedai Dipercayai yang akan menghantar permintaan semakan melalui e-mel tentang kemungkinan menyerahkan ulasan pelanggan.

Pulangan

Untuk maklumat lanjut mengenai prosedur pemulangan kami untuk kedua-dua pesanan UK dan Antarabangsa, sila; klik sini;.

Semua pemulangan mesti disertakan dengan bukti pembelian dan nombor pesanan.

Untuk pemulangan antarabangsa, antarabangsa yang ditandatangani untuk penghantaran adalah disyorkan sekiranya berlaku kehilangan.

Pelanggan antarabangsa boleh memulangkan pesanan pada kos mereka sendiri melalui pembawa pilihan mereka.

Semua barang yang dipulangkan mesti dikembalikan dalam pembungkusan asalnya dengan semua tag di tempatnya.

Sebarang barang yang telah dipakai atau digunakan di dalam kolam, atau terdedah kepada air berklorin tidak boleh dikembalikan untuk bayaran balik.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menentukan kesesuaian dan kesesuaian semua item sebelum menggunakan item dalam kumpulan dan menjadikan item itu tidak boleh dijual jika dipulangkan.

Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memastikan produk dibungkus dengan secukupnya untuk mengelakkan sebarang kemungkinan kerosakan semasa transit, barang-barang yang rosak semasa transit akan dikembalikan kepada pelanggan, dan tidak akan dikembalikan.

Ada kalanya kami akan menawarkan pelanggan kami item secara percuma di bawah syarat promosi pakar. ProSwimwear menawarkan item percuma dengan niat baik, tetapi tidak boleh dipertanggungjawabkan sekiranya item tersebut rosak dalam apa jua cara dan tidak akan bertanggungjawab untuk penggantiannya.

(Jika kami mempunyai jumlah pulangan yang tinggi, bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 14 hari untuk diproses)

Tiada Pemulangan untuk Produk Buatan Tersuai;

• Disebabkan sifat barangan buatan tersuai yang diperibadikan, kami dukacita untuk memaklumkan anda bahawa barang tersebut tidak boleh dipulangkan.
• Sebaik sahaja pesanan untuk produk buatan tersuai telah dibuat dan disahkan, ia tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan atas sebarang sebab.
• Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memilih saiz yang betul, memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat pesanan tersuai.
• Sebarang kesilapan atau ketidaktepatan dalam butiran pesanan tidak akan layak untuk bayaran balik atau pemulangan.
• Sekiranya anda menerima produk tersuai yang rosak atau rosak, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dalam masa 14 hari selepas menerima pesanan anda. Kami akan bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan isu tersebut dan, jika perlu, mengaturkan penggantian atau bayaran balik, mengikut mana yang berkenaan

Barangan Ralat

Item yang dipulangkan kerana rosak hendaklah dihantar untuk perhatian bahagian pemulangan kami dan sertakan nota ringkas termasuk nombor pesanan dan butiran isu tersebut.

Item kemudiannya akan dinilai oleh pasukan pemulangan kami bersama-sama dengan pengilang.

Sekiranya item itu dianggap rosak ini akan diganti atau, sekiranya produk usang, item alternatif akan dipersetujui atau bayaran balik akan dikeluarkan jika diminta.

Jika item rosak maka anda akan menerima bayaran balik dan pampasan untuk pos (kos penghantaran standard sahaja).

Item hanya boleh dihantar semula untuk semakan dan dianggap rosak dalam tempoh dua belas bulan selepas pembeliannya.

Item akan disemak untuk haus dan lusuh yang saksama mengikut arahan penjagaan pakaian yang diperincikan dalam terma dan syarat kami.

Item Dihantar Dalam Ralat

Item yang diterima secara silap hendaklah dikembalikan kepada bahagian pemulangan kami. Apabila menerima item item akan diganti, tertakluk kepada stok, dengan yang betul dan bayaran balik akan diberikan.

Pelanggan UK harus menggunakan label pos terjejak percuma 48 jam di hadapan invois.

Pelanggan antarabangsa akan dibayar balik untuk sebarang caj pos pulangan yang munasabah yang ditanggung.

PAKAIAN SELAM

Sila ambil perhatian, semua item diperiksa sebelum meninggalkan gudang kami. Kami berhak untuk menolak pertukaran atau pengembalian wang jika item tersebut telah mengalami kerosakan semasa dalam simpanan anda disebabkan penyalahgunaan. Kami tidak menerima pemulangan bagi item yang menunjukkan kehausan/penggunaan, tanpa pembungkusan asalnya, atau tanpa tag yang dilampirkan.

Pertukaran

Malangnya, kami tidak dapat menawarkan perkhidmatan pertukaran. Jika anda memerlukan item alternatif, sila buat pesanan baharu dan pulangkan yang asal untuk bayaran balik.

Walaupun kami tidak mempunyai perkhidmatan pertukaran jika anda perlu memulangkan item dan memesan saiz lain dan pesanan dibuat menggunakan kod diskaun promosi, sila hubungi Khidmat Pelanggan dalam masa 30 hari selepas membuat pesanan dan mereka akan dapat membekalkan kod yang akan membolehkan anda memesan semula pada harga yang sama.

Kod ini kemudiannya akan sah selama 60 hari selepas kod promosi asal finished

Mengembalikan Label

Sila ambil perhatian, semua pelanggan di UK akan menerima label pengembalian pos Royal Mail percuma 48 Jam yang dijejaki yang juga boleh digunakan untuk memulangkan produk yang rosak dan produk yang dihantar secara silap. Kami tidak bertanggungjawab ke atas barang yang hilang atau hilang dalam pos.

Jika anda memulangkan item untuk bayaran balik dan anda menggunakan label pemulangan UK, anda tidak akan dikenakan bayaran.

Alamat Pemulangan
ProSwimwear Bhd
Unit 1
Lorong Plum
Pakaian dalam 
Bridgwater
Somerset
TA6 5HL, 
United Kingdom

Urutan selamat

Semua langkah berjaga-jaga diambil untuk memastikan bahawa transaksi adalah selamat, walaupun ProSwimwear tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang pelanggaran keselamatan.

Semua pesanan yang dibuat dalam talian diproses secara automatik daripada butiran pesanan dalam talian anda yang diserahkan.

Untuk membantu kami mengelakkan penipuan, pesanan £200 GB paun atau lebih mungkin memerlukan nombor telefon talian tetap. Penipuan kad adalah haram dan pelakunya akan didakwa.

Pembatalan (Negara EU)

Anda mempunyai hak untuk membatalkan (di bawah Arahan Hak Pengguna 2011/83 seperti yang dilaksanakan di negara anggota EU yang berkenaan ("CRD")), semua atau sebahagian daripada kontrak anda pada bila-bila masa sehingga 14 hari kalendar selepas hari anda menerima barangan atau perkhidmatan yang anda pesan.

Sebarang caj penghantaran berbayar akan dimasukkan dalam bayaran balik anda sebaik sahaja kami menerima semua (bukan sebahagian) pesanan anda. Sila ambil perhatian bahawa bayaran balik caj penghantaran adalah mengikut nilai penghantaran standard. ProSwimwear akan memproses bayaran balik anda dengan 14 hari penerimaan produk, ke alamat yang dinyatakan. Anda mesti menjaga barang-barang yang munasabah semasa dalam simpanan anda dan ia mesti dikembalikan kepada kami sebelum kami boleh mengeluarkan bayaran balik anda.

Jika anda ingin membatalkan (atau sedang mempertimbangkan untuk membatalkan) produk atau perkhidmatan yang anda pesan daripada kami, sila ambil perhatian tentang syarat berikut yang dikenakan:

• Kesesuaian hak pembatalan: Hak undang-undang pembatalan di bawah CRD yang tersedia untuk pengguna UK atau EU tidak terpakai pada produk dan perkhidmatan tertentu. Contohnya, dibuat untuk mengukur pesanan, item yang diperibadikan atau mana-mana produk dengan meterai kebersihan tempat meterai dipecahkan.

• Produk rosak atau tidak dibekalkan dengan betul: Anda harus menyemak semua produk yang anda terima terhadap pesanan anda. Jika produk yang anda terima rosak atau tersilap dibekalkan semasa penghantaran maka anda mesti mencatatkan butiran sebarang kerosakan atau ralat dalam pembekalan pada dokumentasi penghantaran atau jika anda tidak dapat melihat item pada penerimaan, anda mesti memaklumkan kepada kami (melalui pos, telefon atau e-mel sahaja) dalam tempoh masa yang munasabah. Anda mesti memulangkan produk kepada kami secepat mungkin selepas memaklumkan kepada kami bahawa produk tersebut rosak atau tidak dibekalkan dengan betul.

• Sekiranya barangan rosak atau salah dibekalkan, kami akan menawarkan bayaran balik kepada anda. Sebarang bayaran balik yang diberikan oleh kami akan dibuat ke akaun kad debit/kredit yang diberikan apabila anda membuat pesanan anda dan akan tertakluk kepada hak kami untuk menahan jumlah produk yang rosak semasa pemulangan.

• Kerosakan semasa proses memulangkan produk: Jika anda memilih untuk memulangkan sebarang produk kepada kami, kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan padanya dalam transit dan, atas sebab ini, kami mengesyorkan agar anda menggunakan perkhidmatan penghantaran yang direkodkan. Jika produk yang dipulangkan hilang atau rosak semasa transit, kami berhak untuk mengenakan caj kepada anda (atau tidak membayar balik sebarang jumlah yang dikaitkan dengan) kehilangan atau kerosakan tersebut.

• Produk lain yang dibatalkan: Jika anda ingin membatalkan produk yang tidak rosak atau tidak dibekalkan dengan betul, maka anda mesti memaklumkan perkara ini kepada kami dalam tempoh 14 hari kalendar sehari selepas anda menerima barangan atau perkhidmatan mengikut CRD atau sebaliknya secepat mungkin. Anda mesti mengambil perhatian yang munasabah terhadap produk yang ingin anda batalkan. Produk hendaklah dikembalikan dalam atau dengan pembungkusan asalnya.

Ini tidak bertujuan untuk menjadi pernyataan penuh semua hak anda di bawah CRD.

Peraturan WEEE:

Arahan Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) kini menjadi undang-undang UK. Perundangan itu bertujuan untuk membuat pengeluar membayar untuk kutipan, rawatan dan pemulihan peralatan elektrik sisa. Peraturan itu juga bermakna pembekal peralatan seperti kedai jalan raya dan peruncit internet mesti membenarkan pengguna memulangkan peralatan buangan mereka secara percuma.

Jumlah WEEE yang kami buang meningkat sekitar 5% setiap tahun, menjadikannya aliran sisa yang paling pesat berkembang di UK.

• Kitar semula mengurangkan risiko alam sekitar dan kesihatan yang berkaitan dengan penghantaran barangan elektrik ke tapak pelupusan.

ProSwimwear Ltd bertanggungjawab di bawah peraturan ini untuk menawarkan pelanggan kami pengambilan balik WEEE mereka secara percuma atas dasar suka sama apabila mereka membeli produk Elektrik atau Elektronik baharu daripada kami.

Pelanggan mesti memulangkan item WEEE suka-suka mereka kepada kami dalam masa 30 hari selepas membeli item baharu mereka.

ProSwimwear Ltd,
Unit 1, 
Lorong Plum, 
pakaian dalam, 
Bridgwater, 
Someset, 
TA6 5HL, 
United Kingdom

Di bawah Peraturan WEEE, semua barangan elektrik baharu kini perlu ditanda dengan simbol tong beroda berpalang yang ditunjukkan untuk menunjukkan bahawa ia dihasilkan selepas 13 Ogos 2005, dan harus dilupuskan secara berasingan daripada sisa isi rumah biasa supaya ia boleh dikitar semula.

Tanda Dagangan

Proswimwear ialah tanda dagangan berdaftar dan digunakan di bawah lesen daripada Proswimwear Ltd.
Anda tidak dibenarkan menggunakan Cap Dagangan kami tanpa kelulusan kami.

Tanggungjawab EPR Perancis

Artikel 62 undang-undang anti sisa untuk ekonomi pekeliling (undang-undang AGEC) yang diluluskan pada 10 Februari 2020 memperuntukkan pelaksanaan pengecam unik untuk semua syarikat atau entiti tertakluk pada prinsip Tanggungjawab Pengeluar Lanjutan (EPR). Nombor pendaftaran EPR kami untuk Perancis ialah: FR377285_01TOHM